Откуда берутся скидки: «Горбилет» отвечает на ваши вопросы

Что такое «Горбилет»?
 

«Горбилет» — это сервис по продаже билетов со скидками до 90% на спектакли, концерты, экскурсии и другие мероприятия. Мы работаем с 2015 года, и с тех пор мы опубликовали десятки тысяч акций в России и за рубежом.
 

В каких городах и странах работает «Горбилет»?
 

Начинали мы с Петербурга, а сейчас наш сервис представлен в 32 российских городах, включая Москву, Калининград, Казань, Сочи, Нижний Новгород, Новосибирск и Владивосток.

С 2025 года мы работаем ещё и за рубежом — в Турции, Египте, Китае, Индонезии, Италии и ещё в 9 странах. С нами вы можете забронировать экскурсию на русском языке в любом из этих направлений. И для этого не нужна зарубежная карта: вы вносите предоплату в рублях, а потом отдаёте остаток организатору в местной валюте.


Фото © julia26.05.mail.ru / Фотобанк Фотодженика
 

Почему у вас билеты продаются дешевле, чем на других сайтах?
 

«Как правило, у партнёров остаются места, которые нужно реализовать в короткие сроки, отсюда и появляются «горящие» билеты, с которыми мы работаем. Это похоже на «горящие» путёвки, цена на которые падает за пару дней до начала тура. Только мы предоставляем скидки на спектакли, концерты, экскурсии и другие мероприятия. Однако нужно понимать, что количество таких билетов ограничено», — объясняет Кристина Варданян, руководитель направления по работе с ключевыми партнёрами компании «Горбилет».
 

А меня точно пустят по билету от «Горбилета»?
 

Конечно, наш билет гарантирует проход на мероприятие. Он ничем не отличается от того, который куплен за полную стоимость.
 

Как купить билеты со скидкой?
 

Это можно сделать на нашем сайте или в приложении. Как правило, цена там уже указана со скидкой. На все события действует гарантия лучшей цены. В некоторых случаях, как например с футбольными матчами, мы предоставляем вам промокод, который вы потом используете при покупке билета на официальном сайте клуба.


Фото Елена Никуличева / Горбилет
 

Что делать, если не пришли билеты?
 

«Если вам не пришли билеты на указанную почту, то, прежде всего, лучше проверить папки “Спам”, “Рекламные рассылки” или “Промоакции”. Если ни в одной из папок билетов нет, не волнуйтесь! Напишите в наш Telegram-бот @Gorbilet_podderzka_bot или на почту info@gorbilet.com. И мы оперативно пришлём вам билеты», — говорит Ксения Селянкина, руководитель по коммуникациям компании «Горбилет».
 

Как я могу вернуть билеты?
 

Это зависит от мероприятия. Если это тур, экскурсия, квест, мастер-класс или другой вид активного отдыха, сдать билеты можно за 72 часа до начала. Обратиться за возвратом билетов можно также в наш Telegram-бот @Gorbilet_podderzka_bot или на почту info@gorbilet.com.


Вот так выглядит меню бота

«Обратите внимание, что при возврате билета в театр, музей или на концерт распространяется действие ст. 52.1. Основ законодательства Российской Федерации о культуре. Сумма возврата зависит от того, за сколько дней до мероприятия вы подали заявку», — добавляет Ксения Селянкина.

Если осталось:

— Больше 10 дней – вернётся полная стоимость билетов;

— От 6 до 10 дней включительно –вернется 50% стоимости билетов;

— От 4 до 5 дней включительно –вернется 30% стоимости билетов;

— 3 дня или меньше – возврат не осуществляется.
 

Что ещё почитать:

10 лет «Горбилету» — 10 лет ваших эмоций 

10 лет «Горбилету»: истории авторов блога 

Тест «Сколько стоит провести выходные в Петербурге?»