По словам замглавы РЖД Ивана Колесникова, компания уже приступила к обновлению пассажирских сервисов. В течение 2026-го планируется подготовить план действий на ближайшие два года с перспективой до 2037-го.
Среди ключевых инициатив — расширение сети залов ожидания Центра содействия мобильности. К существующим добавятся ещё 10 объектов, в результате их общее количество достигнет 72.
Кроме того, на вокзалах появятся специализированные пространства для пассажиров с питомцами, а в поездах — зоотовары.
Хорошие новости есть и для пассажиров с детьми. Теперь родители смогут отправить ребёнка без сопровождения взрослого в дневном поезде дальнего следования, а также приобрести больше детских товаров во время путешествия.
Также ожидаются улучшения сервиса по поиску забытых вещей и питания в поездах.
Ранее РЖД показали новые плацкартные вагоны с длинными спальными полками и пообещали ввести пижамы в купе класса люкс. Кроме того, сообщалось, что во всех поездах дальнего следования могут появиться семейные вагоны.
А каких сервисов или услуг не хватает в поездах вам? Поделитесь в комментариях.
Что ещё почитать в блоге:
Успеть за 3 дня: идеи коротких путешествий по России на февральских праздниках
Туристические поезда по России и за границу: 10 интересных маршрутов
От Хомяков до Колбасы не зарекайся: список необычных российских топонимов
Больше новостей туризма читайте в нашем телеграм-канале «Горбилет – путешествия со скидкой». Подписывайтесь и участвуйте в конкурсах.
Власта Баранова | 12 февраля 2026
РЖД разрабатывают новые сервисы для путешественников с детьми и питомцами
РЖД анонсировали расширение сервисов для маломобильных пассажиров, семей с детьми и владельцев домашних животных. Изменения готовят в рамках программы «Год пассажира».
14
0

Фото: Елена Никуличева / Горбилет
Похожие темы