3МаринаНачну свой отзыв с того, что первичной точкой отправления оказалась не станция метро ул.Дыбенко, а Казанский собор. То есть к метро ул. Дыбенко автобус приехал уже с людьми и опоздал примерно на 30 минут. Мы стояли с сонными детьми на морозе 30 минут. Да и в заявленном тайминге изначально было много ошибок. Основные претензии к тем, кто составлял тайминг. Гид и водитель как могли старались его соблюдать. Но он изначально нереален. Даже на собственном автомобиле доехать от Казанского собора до метро Дыбенко за 15 минут невозможно!
Для чего нужна 30 мин. остановка на старой Ладоге тоже никто из пассажиров автобуса не понял. Либо отмените эту остановку, либо сделайте её хотя бы на 10 минут позже, когда хотя бы откроются туалеты.
Искренне хочется поблагодарить водителя Алексея. Максимально комфортное и аккуратное вождение. А ехали мы в пургу. Автобус в идеальном состоянии.
Опять же претензии к таймингу. Добраться в резиденцию Талви Укко удалось уже только за 20 минут до закрытия (16:40 при указанном в тайминге времени 14:00). Ну даже если добавить час на погодные условия…ну не бьется время, указанное турфирмой. Соответственно пришлось выбирать либо ребёнок идёт к дедушке морозу, либо катается на оленях или на собаках. Потому что собаки уже отправлялись спать. Билеты туда и туда купить уже невозможно. А вся поездка была задумана именно из-за этой резиденции. Ребёнку обещали сказку. В итоге ребёнок не смог прокатиться ни на оленях, ни на собаках. Только сходил к дедушке морозу (4.000р на семью с двумя детьми!) И-то, мы в прямом смысле бежали в резиденцию на последний сеанс. Там быстро прогоняют программу и выгоняют детей из домика. Потому что мы уже последние посетители и они все хотят уже уйти домой.
Также абсолютно не ясно для чего развозить было нас гостиницам до ужина. Мы на этом потеряли очень много времени. Так как развозили по двум разным гостиницам. После чего всех везли на ужин. Потом опять же повторно везли в эти гостиницы.
Потеряв на этом катании время мы лишились обзорной экскурсии по Петрозаводску. Соответственно не было речи ни о каком свободном времени для посещения того же аквапарка, заявленного в тайминге. Гид был искренне удивлен этому таймингу.
Можно же было всем поужинать и потом ехать в гостиницы.
Нас заселили в гостиницу Пётр. Да, все достаточно скромно. Гостиница формата эконом. Это ожидаемо. Мы благодарны администратору и турфирме, которые заранее учли наши пожелания. У нас дети аллергики. Для нас были заменены перьевые подушки и шерстяные одеяла на синтетические. Тут у нас претензий нет. Чтобы в кране появилась горячая вода нас также предупредили, её нужно было пропустить. Кровати в гостинице достаточно удобные. Мы выспались хорошо.
Второй день прошел лучше. Там все было более чётко.
Но криво построен маршрут из-за чего теряется уйма времени. Сначала поехали на север в заповедник Кивач, потом зачем-то часть группы высадили в центре города на обед, потом обратно поехали на север загород остальной группой на обед. Огромная потеря времени.
Гид Алексей старался, но, на мой взгляд, рассказывал без энтузиазма, достаточно скучно.
Все точки пребывания сокращены до минимума. Вместо 2 часов - один. Вместо часа- 30 минут… Почти постоянно в автобусе. Везде бегом и постоянно опаздывая.
Нет, это не отдых. Тем более, не для детей.
2АннаЕздили на двухдневную экскурсию "В гости к Талви Укко - карельскому Деду Морозу. Больше Петрозаводска " 3,4 января.
То, что сразу не понравилось- это гид Алексей, который нервничал и высказывал свое недовольство по поводу того, что турфирма возложила на него сбор денег (доплаты по туру, обеды и тд). Все гиды собирают доплаты и не возмущаются, а такое встречаю впервые. Будто туристы еще в чем-то виноваты. Гид также не мог ответить на вопросы, кто за что должен доплатить. Турфирма, конечно, могла бы дать гиду более подробную информацию о том, у кого за что доплата и за что уже заплатили. Кто-то спросил, что будет входить в обед. Так он психанул: "Я не знаю!" и пошел дальше по салону. Гид не умеет находить общий язык с людьми, а это очень важно в работе. Еще один большой минус - это задержки и несоответствие заявленному таймингу (при этом дорожная обстановка была нормальная). От Казанского собора отправились не в 7.00, а чуть позже (ну это еще ничего). Автобус не тронулся с места, пока гид не собрал доплаты. Точно так же было и на второй точке сбора - метро Дыбенко. Прибыли туда не в 7.15, а в 7.30-40. Соответственно, гид стал и там доплаты собирать. Только после этого спустя полчаса мы тронулись, а должны были отправиться в 7.30. Соответственно, мы везде опаздывали. К Деду Морозу прибыли в 16.30, а не в 15.30, как было заявлено в программе. Уже стемнело, некоторые кафе уже закрывались, толком негде было погреться.
Следующий момент - гостиница. Нигде не было написано, где она находится. Зато в описании программы "Насладитесь красотой вечернего Петрозаводска в праздничном новогоднем убранстве! У вас достаточно свободного времени, чтобы совершить неспешную прогулку и даже посетить аквапарк! Гуляйте, где и сколько хотите: всегда есть возможность добраться до отеля самостоятельно, на такси." Да, конечно, на такси так "доступно" по цене, когда гостиница находится в 15 км от города. Хорошо еще, что нам дали 1ч 40 мин на ужин и прогулку. В итоге быстро поели и пробежались по набережной, чтобы успеть со всеми уехать на автобусе.
В номере гостиницы было очень жарко даже после убавления температуры на радиаторе (но это особенность гостиницы, а не вина турфирмы).
Программу первого дня гид рассказал. Но про второй день мы узнавали уже по факту, куда едем. Последовательность локаций изменили, о чем мы заранее не знали.
Еще хотелось бы отметить водителя. Он, конечно, свою работу делал. НО! В отношении пассажиров вел себя хамовато, грубо делал замечания. Женщина наливала из термоса чай, так он как заорёт, что камеры все пишут и химчистка дорогая. На протяжении всего пути в автобусе было довольно прохладно, в основном все были в куртках, кто-то даже шапку не снимал. Когда очень жарко- тоже плохо, но немного можно ведь прогонять тёплый воздух. В какой-то момент в автобусе резко подул еще более холодный воздух (видимо режим проветривания), кто-то нажал кнопку "связь с водителем ", озвучили жалобу, что очень холодно стало. На что водитель крикнул, мол, в автобусе чем-то воняет и он что, должен этим дышать (было грубее). Незадолго до высадки у метро в СПб некоторые стали вставать, чтобы достать вещи. Он начал кричать: "бестолковые что ли? сядьте на места.!".
А вообще всегда на всех экскурсиях гиды озвучивают правила о том, что в салоне автобуса нельзя есть и пить что-то, кроме воды, что нельзя вставать и ходить во время движения автобуса (сказали в первый день, но можно было повторить за какое-то время до высадки у метро, тк все были уставшие и сонные после долгой дороги). После холодного автобуса на следующий день чувствовали себя простуженными, хотя ехали в куртках. Но холодный воздух дул все время.
Еще по поводу обедов. Накануне менеджер присылал сообщение о том, что заранее нужно сообщить, будем обедать или нет. На вопрос, сколько это стоит и что входит в обед, ответили только про стоимость. В итоге мы взяли обед в Олонце в первый день, тк нам сказали, что там практически не найти кафе. Лично мне эта еда не понравилась. Ужасный суп из какой-то ботвы, фасоли и других овощей, греча с той же ботвой и морковью, выглядело отвратительно. Съедобным был салат из капусты и калитка с картофелем.
Плюсы тоже были.
Красивая природа Карелии не может не восхищать.
Гостиница хоть и очень скромная, но полотенца чистые, нормальный завтрак. В кафе нам любезно дали чайник с горячей водой, чтобы наполнить термос.
4Поленька👋Добрый день. Путешествие увлекательное, но и утомительное ( не стоит брать ребенка 5-6 лет)-это было понятно изначально,что не будет легко в дороге. Мы отнеслись к этой поездке,как к приключению, поэтому 4 ⭐️, да и со мной был большой мальчик 12ти лет😄обычно путешествуем на своей 🚘, а в этот раз решили попробовать такой способ))) В целом узнали для себя интересные исторические факты( спасибо гиду-старался). Отдельная грустная песня-это питание ( особенно 1й день обед -размер порции для котенка, +испорченные продукты на завтрак🥚!) И проживание, тк не у всех в номере даже была горячая вода, а в санузле холод 🥶🥶🥶, не ожидала такого в наше время🙂↕️. Так же не ясно, почему чаепитие в чайном доме надо было оплачивать на месте, ведь согласно перечню оно входило( см.фото)+ менеджер при брони это подтверждал. Дело не в 300р, а в предоставлении услуг, не пишите тогда этого🤷♀️Хочется отметить по посещению -Талви Укко, водопад Кивач и музей кукол-было здорово. Мы продолжим и дальше путешествовать на 🚘. Желаю следить за услугами ,которые предоставляете и их качеством!😘Гиду и водителю -4, питание-3, проживание -2!
Отзывы