Публичная оферта
Настоящая публичная оферта является официальным предложением ООО «Горбилет» в адрес как физических, так и юридических лиц (в дальнейшем КЛИЕНТ) заключить договор на указанных ниже условиях (далее — Договор).
Оферта может быть отозвана ООО «Горбилет» в любой момент до ее принятия.
1. Определения
В настоящем Договоре нижеприведенные определения используются равно в единственном и во множественном числе в следующих значениях:
1.1. «Оферта» — настоящая Публичная оферта на предоставление услуг по бронированию, оформлению и продаже Билетов на мероприятия, опубликованная по электронному адресу в сети Интернет https://gorbilet.com/pages/publichnaya-oferta
1.2. «Принципал» — юридическое лицо, которое поручает Агенту от имени Принципала и за его счет оказывать услуги по бронированию, оформлению и продаже Билетов на Мероприятия;
1.3. «Агент» — ООО «Горбилет», уполномоченное на основании заключенных с Принципалами Договоров оказывать услуги по бронированию, оформлению и продаже Билетов на различные Мероприятия;
1.4. «КЛИЕНТ» — физическое или юридическое лицо (лица), которому Агентом на условиях, установленных настоящим Договором, оказываются услуги по бронированию, оформлению и продаже Билетов на Мероприятия;
1.5. «Мероприятие» — культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, концерт, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, а также любое иное событие, посещение которого возможно по предъявлению Билета;
1.6. «Билет» — документ, оформляемый на бланке строгой отчетности, удостоверяющий право КЛИЕНТА на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном КЛИЕНТУ месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее), организаторе Мероприятия и стоимости услуг;
1.7. «Электронный билет» — электронный документ, формируемый посредством автоматизированной системы (программно-аппаратного комплекса), удостоверяющий право КЛИЕНТА на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном КЛИЕНТУ месте на Мероприятии (секторе, ряде и прочее) и стоимости услуг.
1.8. «Заказ» — один или несколько Билетов (Электронных билетов)на мероприятия, выбранные КЛИЕНТОМ посредством использования сайта https://gorbilet.com и размещенного на нем программного обеспечения;
1.9. «Бронь» — сформированный Заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты КЛИЕНТОМ.
2. Предмет оферты
2.1. Предоставление КЛИЕНТУ услуг по бронированию, оформлению и продаже билетов на мероприятия в порядке и на условиях, предусмотренных данным Договором и в соответствии с ценами на билеты, установленными Принципалом.
2.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед КЛИЕНТОМ является Агент.
2.3. Агент не несет ответственности за действия Принципала, а также за организацию, проведение и содержание мероприятия.
2.4. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» КЛИЕНТ настоящим дает Агенту свое согласие на предоставление и обработку своих персональных данных, а равно — персональных данных третьих лиц, указанных КЛИЕНТОМ, которые получены Агентом в процессе оформления Билета (Заказа), а именно:
- фамилия,
- имя,
- отчество,
- контактный номер телефона,
- адрес электронной почты,
- cookie-файлы.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также Политикой в отношении обработки персональных данных Агента, размещенной по адресу: https://gorbilet.com/pages/obrabotka-personalnyh-dannyh. КЛИЕНТ дает Агенту право на обработку персональных данных в связи с предоставлением КЛИЕНТУ Услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения КЛИЕНТОМ рекламных сообщений о Мероприятиях, билеты на которые реализуются Агентом. КЛИЕНТ ознакомлен и согласен с тем, что его персональные данные могут быть переданы Принципалу в вышеуказанных целях. Не считается нарушением предоставление ООО «Горбилет» информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с ООО «Горбилет», для исполнения обязательств перед КЛИЕНТОМ. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Ответственность за передачу Агенту персональных данных третьих лиц КЛИЕНТОМ и получение их согласия на передачу и дальнейшую обработку Агентом, Принципалом, иными лицами, действующими в целях исполнения настоящего договора, несет КЛИЕНТ. Срок использования предоставленных персональных данных — бессрочно до момента отзыва согласия на обработку персональных данных КЛИЕНТОМ.
3. Момент заключения договора
3.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
3.2. Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта оферты КЛИЕНТОМ. Акцептом оферты является факт нажатия КЛИЕНТОМ на кнопку ОПЛАТИТЬ на сайте https://gorbilet.com.
3.3. Факт оплаты услуг КЛИЕНТОМ у ООО «Горбилет» является безоговорочным принятием условий настоящей Оферты, без каких-либо изъятий и (или) ограничений, что равносильно заключению письменного договора, т.е. КЛИЕНТ, воспользовавшийся услугами ООО «Горбилет», рассматривается как лицо, вступившее с ООО «Горбилет» в договорные отношения.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Агент обязуется:
4.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять КЛИЕНТУ Услуги в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.
4.1.2. Осуществлять обработку предоставленных КЛИЕНТОМ персональных данных только в соответствии с действующим законодательством и Политикой в отношении обработки персональных данных, принятой Агентом.
4.1.3. Не разглашать любые персональные данные КЛИЕНТА и не предоставлять доступ к ним третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством и п.2.4 настоящей Оферты;
4.1.4. Предоставить КЛИЕНТАМ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам call-центра, указанным на сайте www.gorbilet.com. Объем консультаций ограничивается вопросами, связанными с предоставлением Услуг по настоящему Договору.
4.2. Агент имеет право:
4.2.1. В любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования по электронному адресу в сети Интернет https://gorbilet.com. Использование КЛИЕНТОМ услуг Агента после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
4.2.2. При несоблюдении КЛИЕНТОМ любого из пунктов Оферты, отказать КЛИЕНТУ в дальнейшем оказании Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА посредством отправки письма на указанный КЛИЕНТОМ адрес электронной почты.
4.3. КЛИЕНТ обязуется:
4.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора Оферты и его условиями, доступными КЛИЕНТУ на WWW — сервере https://gorbilet.com/pages/publichnaya-oferta, удостоверившись в том, что ему понятны все условия, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
4.3.2. Своевременно оплачивать Услуги, оказанные Агентом КЛИЕНТУ.
4.3.3. При оформлении Заказа предоставить о себе необходимую верную, точную и полную информацию. КЛИЕНТ несет ответственность за несовершеннолетних лиц, в интересах которых он приобретает Билеты.
4.3.4. Нести полную ответственность за данные, сообщаемые Агенту (его сотрудникам). КЛИЕНТ признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за Заказ, который был некорректно оформлен в связи с тем, что КЛИЕНТ не удостоверился в корректности предоставляемых им персональных данных во время оформления. Агент не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления Услуг и продажи Билетов на условиях, отличающихся от изложенных в настоящей Оферте.
4.3.5. Нести ответственность за сообщение ложного или недействительного электронного почтового адреса. КЛИЕНТ обязан убедиться во включении электронной почты Агента info@gorbilet.com и order@gorbilet.com в «белый список» своего электронного почтового адреса, в возможности получения писем (работоспособности сервиса, незаполненности электронного почтового адреса и т.п.), а также в работоспособности каналов связи. Агент не несет ответственности за действия (бездействие) лиц, оказывающих КЛИЕНТУ услуги по предоставлению электронного почтового адреса, услуг связи, за качество таких услуг, а равно за работоспособность таких сервисов (услуг).
5. Финансовые взаимоотношения, условия возврата билетов
5.1. Услуги КЛИЕНТУ оказываются на основании условий данного Договора.
5.1.1. Покупка билетов осуществляется в соответствии с правилами, указанными Агентом на сайте в разделе «Правила заказа билетов» по ссылке: https://gorbilet.com/pages/pravila-zakaza-biletov.
5.2. Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:
5.2.1. К возврату принимаются билеты установленного образца, приобретенные у Агента для индивидуального использования, билеты, приобретенные в других точках продаж и в целях извлечения дополнительной выгоды, к возврату не принимаются. Сервисный сбор и стоимость доставки не возвращается, если возврат билетов происходит по инициативе клиента.
5.2.2. Билеты принимаются к возврату не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты проведения мероприятия.
5.2.3. Возврат билетов производится по рабочим дням (в соответствии с действующим законодательством РФ) c 10.00 до 18.00.
Для возврата необходимо написать заявление и отправить его на почту info@gorbilet.com В заявлении необходимо указать номер заказа, номера билетов и ФИО покупателя.
5.2.4. Средства за возвращенные КЛИЕНТОМ билеты переводятся на ту же карту, с которой КЛИЕНТ производил оплату данных билетов. ООО «Горбилет» не несет ответственности за сроки зачисления средств по операциям возврата в банке, обслуживающем карту КЛИЕНТА.
6. Прочие условия
6.1. Агент не производит возврат денежных средств КЛИЕНТУ за неиспользованные или утерянные КЛИЕНТОМ Билеты и за Услуги, оказанные КЛИЕНТУ.
Реквизиты ООО «Горбилет»:
Адрес 191186, Санкт-Петербург г, Канала Грибоедова наб, дом 5, литер Е, офис 526
ИНН 7813296237
ОГРН 1177847407572
КПП 784101001
ОКАТО 40288000000
ОКПО 22078630
ОКТМО 40389000000